FINSAMS FRUKOSTMÖTEN

Utskrivet från: http://finsamgotland.se/frukost
Start Finsam på Gotland Projekt Paraply-nätverket Aktivitets-katalogen Möten och föreläsningar Tips och råd På arbets-platsen (H)järnkoll Almedalen

FINSAMS FRUKOSTMÖTEN

Höstens första Finsamfrukost

VILKA SAMHÄLLSTJÄNSTER MÖTER PERSONA ANNA?

Tjänstedesign är en metod som visar vilka samhällstjänster som ”Persona Anna” mötte när hon insjuknade i utmattning. Följ med på hennes kundresa genom systemen.

”Det gäller att hitta bromsen och fånga signalerna”

 
Persona och kundresa
I Värmland har kommuner, landsting och Försäkringskassan använt tjänstedesign för att motverka och förkorta sjukskrivningar på grund av psykisk ohälsa. Som en del i detta arbete har en kundresa och en så kallad persona tagits fram. Personan ska ge de involverade aktörerna en samsyn kring behov, drivkrafter och beteenden. Kundresan utgörs av personans resa genom systemen.
 
 
Medverkan: Olga Sabirova Höjerström, tjänstedesigner, Experio Lab    Landstinget i Värmland
När: Fredagen den 7 september
Tid: 8.00 -9.00. FINSAM bjuder på frukost från kl. 7.30.
Plats: Hörsalen, Kompetenscentrum, Visby, Gesällgatan 7